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Entra nel sito www.souvre.com e selezione Italia. Dal menu principale scegli la voce REGISTRATI. Scegli se vuoi registrarti come Cliente Privilegiato o come Incaricato alle Vendite.

Dopo aver compilato correttamente tutti i campi nel modulo di registrazione è importante completare la tua registrazione cliccando il link di attivazione che arriverà nella tua casella e-mail.

Quando ti registri al Club Souvre come Incaricato alle Vendite è necessario completare la procedura di Domanda di Nomina.

Segui le istruzioni che verranno inviate al tuo indirizzo e-mail e chiedi aiuto allo Sponsor. Puoi sempre contare sulla nostra Assistenza Clienti.

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SOUVRE INTERNATIONALE ci tiene tantissimo alla perfetta assistenza ai suoi Clienti e Partner, nonché alla qualità impeccabile dei prodotti e servizi offerti.

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Gli ordini per i nostri prodotti possono essere trasmessi solo dopo aver effettuato una corretta registrazione sul sito internet www.souvre.com - Italia.

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Dal momento del pagamento per l’ordine la società SOUVRE ITALIA SRL si impegna a spedire il pacco entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia faremo tutto il possibile perché l'ordine venga spedito prima possibile. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì.

Il tempo di consegna massimo è di 14 giorni lavorativi.

In questo momento hai la possibilità’ di effettuare i pagamenti con carta tramite il servizio PayPal. Non hai bisogno di avere un conto PayPal per poterlo fare. Paypal funziona come un gate di pagamento e accetta le carte Visa e Mastercard.

Se desideri modificare il tuo status da BUYER a Partner IVD, entra nel tuo backoffice - Area Partner e modifica le opzioni di Status nella sezione: Modifica Dati. Poi segui le istruzioni che ti vengono fornite.

Tutti i nostri Clienti e Partner IVD hanno a disposizione il servizio di Assistenza Clienti Souvre.

Puoi chiamarci al numero +39 02 305 782 78 da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00 o scriverci un’email al seguente indirizzo: servizioclienti@souvre.com

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Se trovi sfortunatamente la linea telefonica occupata e l’attesa si prolunga, puoi scriverci un’email indicando il tuo numero di telefono, così possiamo richiamarti.

In ogni caso, ti preghiamo cortesemente di indicare sempre nome e cognome, numero ID e numero di telefono.

Che tipo di aiuto offre la nostra Assistenza Clienti?

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Ti ricordiamo gli indirizzi e-mail indicati per ogni tipo di assistenza:

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reclami@souvre.com - qui invii il modulo di reclamo compilato e firmato insieme al video del prodotto danneggiato in cui deve essere chiaramente visibile anche il numero di lotto. Di solito, il numero di lotto si trova in fondo alla confezione di vetro. Trovi il modulo di reclamo nel tuo ufficio virtuale sul sito, dopo aver fatto login nella sezione: “materiali di business - moduli e dichiarazioni - modulo reclami”.

La gestione completa di un reclamo o la gestione di richieste specifiche può durare anche qualche giorno (fino ad un massimo di 14). Ovviamente faremo sempre del nostro meglio per offrire la soluzione in modo veloce.

Siamo qui per assisterti e aiutarti!

Ovviamente, faremo sempre di tutto per offrire la soluzione in modo veloce.

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